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网购家居真能无理由退货?-华体会体育app在线
时间:2022-10-31 00:27 点击次数:
本文摘要:3月15日,修订后的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)将实施,其中一条“七日内无理由退网购产品”,引起热议。相比其他产品,物流更简单。你知道家具建材等家居用品可以建没理由退款的想法吗?消费者和商家怎么看?下面的小系列将为你揭示在网上无理由退款给家居产品有多难。 注意:新《消法》第25条规定,如果经营者通过互联网、电视、电话、零售商等方式销售商品。

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3月15日,修订后的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)将实施,其中一条“七日内无理由退网购产品”,引起热议。相比其他产品,物流更简单。你知道家具建材等家居用品可以建没理由退款的想法吗?消费者和商家怎么看?下面的小系列将为你揭示在网上无理由退款给家居产品有多难。

注意:新《消法》第25条规定,如果经营者通过互联网、电视、电话、零售商等方式销售商品。消费者有权在收到商品之日起七日内退货,并需要说明理由,但下列商品除外:(1)消费者定制的;(二)鲜活易腐的;(3)消费者拆封的在线iTunes或音像制品、电脑软件等数码商品;(4)投递报刊。除前款规定的商品外,其他基于商品性质并经消费者确认在销售时不应当退还的商品,不限于无理由退还。

“7天内无理由退款”达成共识。记者从各大网购平台了解到,“7天内无理由退款”早已是商家的基本承诺。

Tmall在其主页上专门标注了“7天无理由退换货”,明确规定:“如果消费者在天猫购买并签收支付宝贷款交易商品后7天内,因主观原因不愿意完成本次交易,可以明确提出‘7天无理由退换货’申请人。”JD.COM商城还承诺:“如果客户在7天内(含7天,从客户收到货物之日起计算)在JD.COM销售自营商品,在保证商品完好无损的前提下,没有理由退货。”专门卖家居用品的网站也有类似的规定,比如网上,星艺佳。我甚至在网上承诺“一个月内没有理由退货”;兴义佳商城还规定“购买的产品可以在七天内无理由退换”。

“7天内无理由退款”的条款更倾向于保护消费者,很多网友回应为“致敬”。“如果你买了你不讨厌的东西,你就会放弃。不用跟店主拖很久,逛街更刺激。

”“这符合购物癖。如果钱包消化得太快,可以退钱,防止‘自斧臂’。”“家具之类的大件产品,一定是经过了仔细的体验和仔细的观察,才能安心销售。

”没有理由退家具。有很多“门槛”。

记者发现,对于家居产品的退换货,各大平台和商家都有“附加条件”:退换的商品不得影响商家的二次销售;客户承担运费、包装、服务、安装等前期费用;定制家具不能退款。在实际操作过程中,有一些意想不到的门槛。JD.COM商城“舒根和之家”客服人员回应称,商城实木家具必须自己安装,安装完毕不能退款,因为不会影响二次销售。

某知名品牌网上销售渠道负责人告诉记者:“沙发和床垫确实应该属于‘不该退的商品’。沙发一段时间不会塌,有干净的痕迹。

只要床垫用了,就不会被撕破,退货不能以高于成本价的价格处理。”对于消费者来说,退款也有很多障碍。消费者彭小姐告诉记者,她在淘宝上卖了一个标准尺寸的鞋柜,价格约为500元。因为不讨厌,彭老师随口选择了退。

店家回应运费由买家支付,运费接近100元。彭小姐称之为需要解释的协议,即买家支付运费,但她今后将自由选择在网上购买家具。

消费者意见马女士(全职主妇):7天无理由退款是为了维护消费者利益,但还是需要商家的回应。我相信大多数消费者都会知道他们是因为不讨厌才想要退款,还是因为产品质量、工艺或外观有问题。一旦你进入退款程序 网上平台购物退款是国家法律反对的,真的是整个购物环境的常态。


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